Bywa oczywiście i tak, że klient, zdecydowany na produkty konkretnej firmy, np. meble Bellamy, nie chce szukać dalej, bo jest przekonany do sprawdzonej już jakości, i wtedy pełen szacun – znam konkret i wiem, że ta osoba będzie wracać po mebelki tej właśnie firmy. Trudno się natomiast porozumieć z klientami ciągle niezdecydowanymi. W każdym egzemplarzu, każdej firmy potrafią doszukać się czegoś ich zdaniem niewłaściwego, i szczerze mówiąc po kilku(nastu) takich skrytykowanych meblach nie wiem już sam, jakimi argumentami się posługiwać. A szef – wiadomo – nie będzie pytał o trudnych klientów, tylko zapyta, ile sztuk sprzedałem. I jak tu sobie poradzić z taką sytuacją?